扎胎：指輪胎受尖銳物扎傷或者老化漏氣，此車輛輪胎氣壓低于正常值，千萬不要繼續行駛和碾扎，否則會損傷輪胎，嚴重時還會損傷輪轂，甚至造成輪胎報廢。自身車輛備完好備胎一條，如果防盜螺絲的應該配有螺絲鑰匙。

虧電：如發現啟動車輛虧電時，不要繼續啟動，以免造成更大程度的虧電，嚴重后果還會引發馬達損壞。應關閉電源，等待救援人員的到來。

事故拖車：發生交通事故后，應打開雙閃放好警示牌，在后方安全距離設置警示標志，如發生漏油情況應保護好現場，有條件情況下用沙土掩埋，如出現電路受損出現漏電事故，請自行摘下電瓶正極，避免短路起火，禁止現場起明火。如車輛壞在影響交通的地方應注意保護現場，盡可能不要自行啟動車輛，避免二次損壞或擴大損失，這些損失是保險公司拒賠的。

救援過程：客戶不要在救援過程中參與施救，應將工作交給更有經驗的救援技工來完成。如施救過程中無法避免會出現擴大損失情況，請聯系承保公司或自行承擔，救援公司是不承擔此責任的。

救援完成：仔細核對票據金額以及施救清單上所寫的車輛號碼，這張清單是保險理賠必須得，如登記錯誤會造成許多不必要的麻煩。提醒客戶記得保留好清單和發票。